| DATO | MELDING |
21.05.2008 - 19:22 |
Oppgradering av tr?dl?st nett er fullf?rt I dag ble jobben med oppgradering og utbedring av det tr?dl?se bredb?ndsnettet fullf?rt. Hele antenneriggen i Steindalsmasta er n? byttet ut. Dersom det fremdeles er kunder med kapasitetsproblemer og/eller utfall skyldes dette lokale forhold hos de som m?tte v?re ber?rt. Disse oppfordres til ? ta kontakt med oss for utbedring. Lagt inn av: Eivind karlsen, Avinet AS |
| 13.05.2008 - 10:24 | Forbedringer Tr?dl?st nett
Det tr?dl?se punktet p? Horsnes er n? oppgradert for ? bedre "ta unna" den trafikk?kningen som har v?rt de siste m?nedene. Masta i Steindalen gjenst?r og skal etter planen v?re fullf?rt innen 16/5. De fleste skal ha merket klare forbedringer allerede. N?r oppgraderingene p? mastene er fullf?rt vil det bli foretatt flere tester mot kundeantennene, og eventuelle kapasitetsproblemer vil bli utbedret.
Lagt inn av: Eivind Karlsen |
| 11.04.2008 - 00:09 | Det tr?dl?se nettet og varierende hastighet
Enkelte har gitt tilbakemelding om varierende hastighet, og vi har derfor foretatt en grundig gjennomgang av nettet. Ingen feiler er funnet, men det har v?rt stor trafikk?kning i vinter og dette kan v?re ?rsaken. Det er derfor foretatt tilpasninger og fintrimming av utstyret. M?linger i etterkant viser lovende resultat, med b?de ?kt overf?ringshastighet og mer stabile kundeantenner. Vi h?per dette gir positivt resultat for de kundene som merket problemer.
Lagt inn av: Avinet AS, Eivind Karlsen |
| 08.04.2008 - 10:43 | Bane Tele har feil
Dette kan medf?re tregt nett i perioder. Bane Tele arbeider for ? f? dette i orden.
Lagt inn av: Eivind Karlsen |
| 08.04.2008 - 10:42 | Str?mbruddet i g
Str?mbruddet skapte store problemer med bredb?ndsnettene i Skibotn og Indre Storfjord. Dette var sannsynligvis for?rsaket av kraftig st?y p? str?mnettet.
Vi jobbet i hele g?r med ? f? restartet utstyret hos oss, og alle kundene. Det vi ikke n?r via nettet er de private routerne, og telefonadaptrene. Dersom det oppleves tregt nett og mye hakking anbefales det at hver enkelt restarter sitt utstyr. Lagt inn av: Eivind Karlsen |
| 18.03.2008 - 22:58 | Nettet er i drift igjen
Nettet er n? i full drift. I f?lge Bredbandsfylket Troms vil det bli foretatt ytterligere feilrettinger, men da under mer kontrollerte former om natten. Vi h?per med dette at "p?skesurfen" er sikret.
Er det fremdeles noen med spesielt d?rlig hastighet kan det v?re andre ?rsaker til det. Ta da gjerne en restart p? modem / telefonadapter og Router i rekkef?lge FRA modemet og MOT PC Lagt inn av: Eivind Karlsen, Avinet AS |
| 18.03.2008 - 19:49 | Problemer med hastighet p? nettet i hele omr?det
I g?r og i dag har bredb?ndet i hele Storfjord kommet og g?tt i st?rre og mindre grad. Denne feilen er funnet lokalt og reparert.
I ettermiddag dukket det opp en ny feil p? bredbandsfylkets linjer, med noenlunde samme resultat. Denne feilen er lokalisert i Troms?, og feilretting p?g?r n?. Det er ingen grunn til ? restarte routere eller modemer. Lagt inn av: Eivind Karlsen, Avinet AS |
| 28.11.2007 - 11:10 | Forsinkelse p? e-post
Active24 har i lengre tid hatt problemer med treg epost-levering (gjelder de som har en storfjord.net-adresse). Her er hva de skriver:
"Forbedringene av nettverkshastigheten er fortsatt i gjennomf?ring, og vil snart v?re fullf?rt som planlagt. Vanlig service niv? har n? blitt gjennopptatt for majoriteten av v?re kunder. De siste forsinkelsene forventes utbedret i l?pet av helgen. I tilegg har Active24 benyttet denne anledningen til ? videre forsterke anti-spam funksonalitet p? v?re nettverk. Dette vil resultere i raskere e-post tjeneste and kontinuerende reduksjon i e-post spam." Lagt inn av: E-post support |
| 08.10.2007 - 14:03 | FEIL FUNNET OG REPARERT
Feilen som oppsto S?ndag kveld er n? reparert.
Vi anbefaler ? resette router og/eller modem dersom hastigheten ikke kommer tilbake til forventet niv Lagt inn av: Eivind Karlsen |
| 08.10.2007 - 00:34 | FEIL P? KABELNETTET RAMMER BREDB?NDET!!
Det er oppdaget en feil p? kabelnettet et sted p? strekningen Oterbakken - ?sen. ?rsaken er s? langt ukjent. Feilen oppsto S?ndag kveld kl.1930, og rammer bredb?ndshastigheten i tillegg til TV-kanalene.
Feilretting blir p?begynt Mandag morgen og vi regner med maks et par timer arbeide f?r feilen er rettet. Vi anbefaler restart av modemer hos de som merker redusert hastighet etter feilrettingen. Lagt inn av: Eivind Karlsen |
| 23.08.2007 - 13:07 | KJENTE PROBLEMER DU LETT KAN UNNG
1. DOBBEL ROUTING!!
Det ? sette opp to routere i ditt eget nettverk er ? be om problemer. Det er fullt mulig ? gj?re det, men man m? v?re sv?rt v?ken og datakyndig for ? v?re sikker p? at dette fungerer problemfritt. M? du ha to routere, bruk utstyr som har innebygget st?tte for det. 2. TELIOADAPTERET!! Modellen SPA 2100 er en router p? lik linje med andre dedikerte routere (f.eks D-Link). Har du satt opp denne korrekt? Setter du opp f.eks. DI-624 og SPA2100 etter prinsippet "plug and play" f?r du f?r eller siden problemer. Routerdelen i en av enhetene m? deaktiviseres. Anbefalt driftsikker l?sning i rekkef?lge: Modem - SPA2100 - Ren switch - PC / evt. Aksesspunkt + annet nettverksutstyr 3. PLASSERING AV TELIOADAPTERET Har du SPA 2100 og har installert dette etter routeren m? du v?re obs p? at hver gang routeren din f?r "pusteproblemer" vil det ogs? g? ut over telefonen din. Installert som f?rste ledd etter modemet gir en feilkilde mindre.. anbefales! 4. L?SE KABLER Hvordan st?r det til med antennetilkoblingene / antennenettet i huset ditt? Se til at alle koblinger sitter skikkelig, spesielt mot modemet. Egenmonterte antennekontakter er en STOR feilkilde. Bruk fagfolk! 5. BRANNMUR OG ANTIVIRUS Sikre din PC mot inntrenging og virus. Det er utrolig hvor mye kapasitet u?nskede programmer kan stjele fra deg. 6. TR?DL?ST HUSNETT!! Har du usikret nett og lar naboen bruke opp kapasiteten du selv betaler for? 7. TR?DL?S TELEFON Har du sjekket at denne ikke blir forstyrret av ditt tr?dl?se nettverk? Dette er et velkjent problem, og kan l?ses ved ? skifte kanal p? routeren eller aksesspunktet. S?rg uansett for god avstand mellom telefonbase og tr?dl?s router. Hvis alle disse 7 punktene er sjekket og ivaretatt og utstyret ellers teknisk er i orden skulle alt ligge tilrette for et problemfritt bredb?nd. Lagt inn av: Avinet AS, Eivind Karlsen |
| 23.08.2007 - 12:22 | Hvor g?r grensen for vedlikeholdsansvaret?
Det er ?pnet for at kunder ogs? i indre Storfjord med uansett bredb?ndsproblem i utgangspunktet skal kunne ringe Avinet's Feilmeldingstelefon. Abonnementet p? bredb?ndet dekker vedlikehold til og med bredb?ndsmodemet inntil modemet er p? nett.
V?r obs p? at dersom kabel-Tv signalet er borte kan heller ikke bredb?ndet virke, og Storfjord Kabel-TV lag m? kontaktes f?rst. N?r modemet er "friskmeldt" har kunden problemer med utstyr som ikke er levert av Storfjord Aksess AS. Vi ber om forst?else for at Storfjord Aksess AS ikke kan ta p? seg driftsansvar for routere, telefonadaptere datamaskiner og annet som m?tte v?re koblet til bredb?ndet. Vi ber ogs? om forst?else for at Avinet AS ikke har mulighet til ? drive kundest?tte p? abonnentenes eget datautstyr. Det beste valget er da Storfjord Data som har spesialisert seg p? datautstyr og har de n?dvendige kunnskaper og verkt?y for ? drive slik service. Lagt inn av: Avinet AS, Eivind Karlsen |
| 22.08.2007 - 15:20 | Reparasjon av sm?feiler
Vi arbeider hele tiden for at bredb?ndet p? Oteren/Hatteng skal fungere best mulig.
Det gjennomf?res derfor sporadiske kontroller og rettinger av sm?feiler i nettet. Dette gj?res for ? f? et gjennomf?rt mer stabilt bredb?nd, samt redusere feilraten framover. Denne feilrettingen kan ber?re enkeltkunder som h?ver ? v?re p? nett/telefon akkurat n?r vi gj?r jobben. Det kan gi ca. ett minutt brudd pr. feil vi retter. I enkelte tilfeller finner vi feil inne hos abonnenter, og disse blir da kontaktet. Lagt inn av: Eivind Karlsen, Avinet AS |
| 15.08.2007 - 21:04 | D?rlig hastiget / hakking p? telefon
En god del kunder har den siste m?neden merket periodisk og ?kende kvalitetstap p? internett.
Etter flere runder med feils?k er n? dette fikset. Hoved?rsaken viste seg ? v?re innstr?lt st?y fra ukjent sender, og problemet er n? l?st. V?r obs p? at noen m?/b?r restarte modemet for ? f? opp farten p? bredb?ndet igjen. Modem og telefonadapter restartes ved ? ta ut str?mmen en stund. Lagt inn av: Eivind Karlsen, Avinet AS |
| 12.07.2007 - 16:00 | Str?mbrudd i Skibotn
Det har v?rt driftsstans p? bredb?ndsnettet i Skibotn i dag p? grunn av str?mbrudd mellom kl.0600 - 1000.
Lagt inn av: Avinet AS Tom Kristiansen |
| 09.07.2007 - 08:48 | Str?mbrudd
Det har i dag S?ndag 8.juli v?rt et lengre str?mbrudd mellom Nordkjosbotn og Oteren. Dette har resultert i driftsstans p? bredb?ndsnettet. Nettet var oppe igjen kl 1145.
Lagt inn av: Avinet A/S Tom Kristiansen |
| 12.04.2007 - 18:36 | Periodisk feil
Det er i dag meldt om periodiske feil i bredb?ndsnettet i indre Storfjord. Feils?king p?g?r!
Lagt inn av: Tom Kristiansen |
| 27.11.2006 - 21:47 | HAR DU D?RLIG TALEKVALITET P? IP TELEFONEN?
Det er en alminnelig oppfatning blandt brukerne at n?r IP-telefonen hakker er det bredb?ndets feil. En ikke ulogisk konklusjon, men det er mer vanlig at feilen ligger internt i huset enn p? nettet.
SJEKK AT INTERNETTOPPKOBLINGEN FUNGERER NORMALT VED ? M?LE HASTIGHETEN (BRUK SURFOMETERET)!! De vanligste feilene: Har du tr?dl?st nettverk og tr?dl?s telefon i huset kan disse "kollidere" siden de sender p? samme frekvensomr?de. PR?V MED EN IKKE TR?DL?S TELEFON, ELLER PR?V ? SL? AV DET TR?DL?SE DATANETTVERKET. TELEFONSENDEREN OG NETTVERKSENDEREN VED SIDEN AV HVERANDRE ER ? BE OM PROBLEMER - LAG AVSTAND MELLOM DEM!! (SJEKK OGS? OM DU F?R INN NABOENS TR?DL?SE NETT.) Hvordan har du koblet opp telefonadapteret? Dette kan monteres f?r eller etter routeren sett fra veggtilkoblingen. Routerne kan bli hardt belastet n?r de m? h?ndtere telefonsamtaler i tillegg til datatrafikk. Fjern en feilkilde.... VI ANBEFALER P? DET STERKESTE ? KOBLE ADAPTERET SOM F?RSTE LEDD ETTER MODEMET!! Belaster du internettoppkoblingen med tunge nedlastinger samtidig som du bruker telefonen? PR?V ? STOPPE SPILL OG/ELLER NEDLASTINGER!! Har telefonadapteret, modemet eller routeren "l?st seg"? PR?V ? RESTARTE UTSTYRET VED ? TA STR?MMEN UT EN STUND. TIL SLUTT: VI M? BARE INNSE AT I OMR?DET ER KVALITETEN P? STR?MNETTET IKKE SPESIELT GOD. VURDER ? KOSTE P? DEG EN BACKUP STR?MFORSYNING(UPS) OG KOBLE ALT F?LSOMT UTSTYR P? DENNE. Lagt inn av: Eivind Karlsen, Avinet |
| 27.11.2006 - 18:31 | FEIL GRUNNET STR?MBRUDD
Nettet har i dag v?rt nede en periode grunnet brudd p? h?yspentlinja mot Oteren.
Vi vet at det arbeides med feilen og det kan forventes kortvarige brudd til alt er i orden. V?r obs p? at det kan v?re smart ? gj?re modem / routere og telefonadaptre str?ml?s en stund for ? "rense" dem. Er hastigheten i orden og telefonen virker er det ikke n?dvendig. De som har koblet opp utstyret via UPS av grei kvalitet b?r ikke merke noen problemer. Lagt inn av: Eivind Karlsen, Avinet |